Analitik Düşünme ve Problem Çözümleme

Belirtiyi değil, kök nedeni çözmek

schedule

Süre

1 Gün · 6 Saat

group

Katılımcı

15 Kişi

person

Hedef Kitle

Tüm Çalışanlar

Aceleyle bulunan çözümler çoğu zaman belirtiyi giderir, sorunu ise başka bir yerde yeniden ortaya çıkarır. Bu eğitim katılımcıların problemi doğru tanımlamasına, parçalarına ayırmasına, kök nedeni bulmasına ve veriye dayalı çözüm seçenekleri üretmesine odaklanır.

Program dört oturumdan oluşur: önce problemi doğru tanımlamak ele alınır, ardından problemi yapılandırma, kök neden analizi ve çözümü seçip uygulama üzerinde çalışılır. Katılımcılar gün boyunca kendi iş problemleri üzerinde çalışır.

calendar_today Eğitim Akışı

1. Oturum

Problemi Doğru Tanımlamak

Çözüme koşmadan önce asıl problemin ne olduğunu netleştirmek

arrow_forward_ios Problem, belirti ve fırsat ayrımı
arrow_forward_ios İyi tanımlanmış problem cümlesi
arrow_forward_ios Problemin kapsamı ve sınırları
arrow_forward_ios Varsayımları görünür kılmak
arrow_forward_ios Doğru soruyu sormak

Uygulama

Problem Tanımı Atölyesi

Çıktı

Kendi iş problemim için net bir problem tanımı

2. Oturum

Problemi Yapılandırmak

Karmaşık bir problemi yönetilebilir parçalara ayırmak

arrow_forward_ios Mantık ağacı ve parçalara ayırma
arrow_forward_ios Birbirini dışlayan, bütünü kapsayan yapı
arrow_forward_ios Hipotezle çalışmak
arrow_forward_ios Önceliklendirme
arrow_forward_ios Hangi veriye ihtiyaç var?

Uygulama

Mantık Ağacı Çalışması

Çıktı

Problemimin parçalarına ayrılmış yapısı

3. Oturum

Kök Nedeni Bulmak

Sorunun gerçek kaynağına veriyle ulaşmak

arrow_forward_ios 5 Neden tekniği
arrow_forward_ios Balık kılçığı diyagramı
arrow_forward_ios Veri toplamak ve okumak
arrow_forward_ios Korelasyon ve nedensellik
arrow_forward_ios Kök neden hipotezini test etmek

Uygulama

Kök Neden Analizi Vaka Çalışması

Çıktı

Problemimin olası kök nedenleri

4. Oturum

Çözümü Seçmek ve Uygulamak

Seçenekleri kıyaslayıp en uygun çözümü hayata geçirmek

arrow_forward_ios Çözüm seçenekleri üretmek
arrow_forward_ios Değerlendirme kriterleri
arrow_forward_ios Etki ve efor matrisi
arrow_forward_ios Riskleri öngörmek
arrow_forward_ios Çözümü sunmak ve sonucu izlemek

Uygulama

Çözüm Değerlendirme Matrisi

Çıktı

Problemim için önerilen çözüm ve gerekçesi

verified Program Kazanımları

check_circle Problemi belirtiden ayırıp doğru tanımlamak
check_circle Karmaşık problemleri yönetilebilir parçalara ayırmak
check_circle Kök nedene veri ve sistemli tekniklerle ulaşmak
check_circle Çözüm seçeneklerini açık kriterlerle karşılaştırmak
check_circle Önerilen çözümü gerekçesiyle sunmak