Etkili İletişim

Söylenen ile anlaşılan arasındaki mesafeyi kapatmak

schedule

Süre

1 Gün · 6 Saat

group

Katılımcı

15 Kişi

person

Hedef Kitle

Tüm Çalışanlar

İş hayatındaki pek çok sorun, bilgi eksikliğinden değil, yanlış kurulan ya da yanlış anlaşılan mesajlardan doğar. Bu eğitim katılımcıların mesajlarını karşı tarafa göre kurmasına, yanlış anlamaları azaltmasına ve iş ilişkilerinde net ve saygılı bir iletişim dili oluşturmasına odaklanır.

Program dört oturumdan oluşur: önce iletişimin nasıl işlediği ve nerede koptuğu ele alınır, ardından net mesaj kurma, farklı iletişim tarzları ve yazılı iletişim üzerinde çalışılır.

calendar_today Eğitim Akışı

1. Oturum

İletişim Nasıl İşler, Nerede Kopar?

Mesajın gönderilmesinden anlaşılmasına kadar olan süreci görmek

arrow_forward_ios Gönderilen ve alınan mesaj
arrow_forward_ios Algı, varsayım ve filtreler
arrow_forward_ios Sözlü, sözsüz ve ses tonu
arrow_forward_ios İş hayatında tipik iletişim kopuklukları
arrow_forward_ios Kişisel iletişim alışkanlıkları

Uygulama

İletişim Kopukluğu Vaka Analizi

Çıktı

İletişimde en sık zorlandığım durumlar

2. Oturum

Net ve Anlaşılır Mesaj

Söylemek istediğini kısa, açık ve karşı tarafa uygun biçimde ifade etmek

arrow_forward_ios Mesajın amacını netleştirmek
arrow_forward_ios Önce sonuç: piramit yapısı
arrow_forward_ios Karşı tarafın ihtiyacına göre mesaj kurmak
arrow_forward_ios Belirsiz ifadelerden kaçınmak
arrow_forward_ios Anlaşılmayı teyit etmek

Uygulama

Mesaj Yeniden Yazma Atölyesi

Çıktı

Gerçek bir iş mesajının net ve kısa yeni hali

3. Oturum

Farklı İletişim Tarzlarıyla Çalışmak

Kendi tarzını tanımak ve farklı tarzlara uyum sağlamak

arrow_forward_ios İletişim tarzları
arrow_forward_ios Kendi tarzının güçlü ve zorlayıcı yanları
arrow_forward_ios Farklı tarzlar arasında sürtünme
arrow_forward_ios Karşı tarafın tarzına uyum sağlamak
arrow_forward_ios Saygılı ve kendinden emin iletişim

Uygulama

İletişim Tarzı Değerlendirmesi ve Rol Çalışması

Çıktı

Zorlandığım bir iletişim tarzıyla çalışma ipuçlarım

4. Oturum

Yazılı ve Dijital İletişim

E-posta, mesajlaşma ve çevrim içi toplantılarda yanlış anlaşılmayı azaltmak

arrow_forward_ios E-postada açıklık ve ton
arrow_forward_ios Anlık mesajlaşmada beklenti yönetimi
arrow_forward_ios Hangi konu hangi kanalda konuşulmalı?
arrow_forward_ios Çevrim içi toplantılarda iletişim
arrow_forward_ios Yazılı iletişimde yanlış anlaşılan ton

Uygulama

E-posta Düzeltme Çalışması

Çıktı

Yazılı iletişim için kişisel kontrol listem

verified Program Kazanımları

check_circle İletişimin nerede ve neden koptuğunu görmek
check_circle Mesajı amaca ve karşı tarafa göre net ve kısa kurmak
check_circle Kendi iletişim tarzını ve farklı tarzlarla çalışmayı öğrenmek
check_circle Saygılı ve kendinden emin bir iletişim dili kullanmak
check_circle Yazılı ve dijital iletişimde yanlış anlamaları azaltmak