Geri Bildirim Verme ve Alma

Gelişimi besleyen konuşmalar

schedule

Süre

1 Gün · 6 Saat

group

Katılımcı

15 Kişi

person

Hedef Kitle

Çalışanlar ve Yöneticiler

Geri bildirim ya hiç verilmiyor ya da kırıcı ve belirsiz veriliyor; alırken de çoğu zaman savunmaya geçiliyor. Bu eğitim katılımcıların davranışa odaklanan, gelişimi destekleyen geri bildirim vermesine ve gelen geri bildirimi savunmaya geçmeden değerlendirmesine odaklanır.

Program dört oturumdan oluşur: önce geri bildirimin neden zor olduğu ele alınır, ardından geri bildirim verme modeli, zorlu geri bildirimler ve geri bildirim alma üzerinde çalışılır.

calendar_today Eğitim Akışı

1. Oturum

Geri Bildirim Neden Zor?

Geri bildirimin önündeki duygusal ve kültürel engelleri görmek

arrow_forward_ios Geri bildirimin amacı
arrow_forward_ios Eleştiri ile geri bildirim arasındaki fark
arrow_forward_ios Vermekten ve almaktan kaçınma nedenleri
arrow_forward_ios Kurum kültürü ve geri bildirim
arrow_forward_ios Takdir edici ve geliştirici geri bildirim

Uygulama

Geri Bildirim Deneyimleri Paylaşımı

Çıktı

Geri bildirim vermekten kaçındığım durumlar

2. Oturum

Geri Bildirim Vermek

Gözleme dayalı, açık ve uygulanabilir geri bildirim vermek

arrow_forward_ios Durum, davranış, etki modeli
arrow_forward_ios Yorum değil gözlem
arrow_forward_ios Zamanlama ve ortam
arrow_forward_ios Beklenen davranışı netleştirmek
arrow_forward_ios Takdir etmeyi ihmal etmemek

Uygulama

Geri Bildirim Cümlesi Kurma Atölyesi

Çıktı

Vermem gereken bir geri bildirimin hazırlanmış hali

3. Oturum

Zorlu Geri Bildirimler

Hassas konularda ve tepki beklenen durumlarda geri bildirim vermek

arrow_forward_ios Tekrarlayan davranışlar
arrow_forward_ios Yöneticiye ve meslektaşa geri bildirim
arrow_forward_ios Savunma, inkâr ve duygusal tepkilerle çalışmak
arrow_forward_ios Konuşmayı çözüme taşımak
arrow_forward_ios Takip

Uygulama

Zorlu Geri Bildirim Rol Çalışması

Çıktı

Zor bir geri bildirim görüşmesi için konuşma akışı

4. Oturum

Geri Bildirim Almak

Gelen geri bildirimi savunmaya geçmeden dinlemek ve kullanmak

arrow_forward_ios Geri bildirime verilen ilk tepkiler
arrow_forward_ios Savunmaya geçmeden dinlemek
arrow_forward_ios Netleştirici sorular sormak
arrow_forward_ios Geri bildirimi değerlendirmek ve ayıklamak
arrow_forward_ios Geri bildirim istemek

Uygulama

Geri Bildirim Alma Pratiği

Çıktı

Geri bildirim isteyeceğim kişiler ve soracağım sorular

verified Program Kazanımları

check_circle Eleştiri ile geri bildirim arasındaki farkı ayırt etmek
check_circle Gözleme dayalı, açık ve uygulanabilir geri bildirim vermek
check_circle Hassas konularda ve yukarıya doğru geri bildirim verebilmek
check_circle Gelen geri bildirimi savunmaya geçmeden dinleyip değerlendirmek
check_circle Geri bildirimi düzenli olarak istemeyi alışkanlık haline getirmek